Kebijakan Privasi

PT ECOVERSE Global Media Indonesia berkomitmen untuk melindungi privasi, kerahasiaan, dan keamanan informasi pribadi serta dokumen korporasi yang Anda percayakan kepada kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan untuk memproses pesanan dan permohonan layanan, meliputi nama pelanggan, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, nama perusahaan, serta catatan kebutuhan layanan.

Dokumen Pelanggan dan Unggahan Aman

Dokumen pendukung yang Anda unggah untuk layanan kepatuhan (seperti NIB, KTP, NPWP, Akta, atau SOP) disimpan di dalam penyimpanan privat terisolasi di server kami, bukan di direktori publik web. Dokumen tidak dapat diakses publik dan dilindungi dengan pembatasan hak akses serta tautan terenkripsi bertanda tangan digital.

Tujuan Pemrosesan Data

Data dan dokumen yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk verifikasi, administrasi pesanan, penyiapan dokumen teknis/legal, komunikasi progres, penagihan, dan pemberian dukungan pelanggan.

Akses Resmi dan Pembagian kepada Pihak Terkait

Akses terhadap dokumen dibatasi hanya kepada staf dan konsultan internal yang berwenang. Dokumen hanya akan dibagikan kepada instansi pemerintah berwenang, lembaga sertifikasi terakreditasi, atau mitra profesional resmi sejauh diperlukan untuk menyelesaikan permohonan layanan yang diminta oleh klien.

Prinsip Retensi dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data dan dokumen hanya selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan layanan dan pemenuhan kewajiban administratif atau hukum yang berlaku. Klien berhak mengajukan permohonan penghapusan atau pembaruan dokumen melalui saluran kontak resmi kami.

Kontak Privasi dan Pengaduan

Untuk pertanyaan, permohonan akses, koreksi data, atau pengaduan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi Tim Privasi kami melalui email: info@ecoverseglobalmediaindonesia.com atau WhatsApp resmi kami.