Syarat & Ketentuan

Berlaku untuk pesanan baru mulai 10 September 2026. Dengan membuat pesanan dan melanjutkan pembayaran, pelanggan menyetujui ketentuan layanan PT ECOVERSE Global Media Indonesia serta Kebijakan Pengembalian Dana.

Ruang lingkup layanan

Layanan merupakan jasa digital sesuai deskripsi paket atau penawaran tertulis. Kebutuhan, hasil pekerjaan, jadwal, revisi, serta penyerahan hak atau akses disepakati sebelum pengerjaan. Perubahan di luar ruang lingkup dapat memerlukan biaya dan jadwal tambahan dengan persetujuan pelanggan.

Data dan tanggung jawab pelanggan

Pelanggan wajib memberikan informasi kontak dan kebutuhan yang benar serta memastikan hak penggunaan atas bahan yang diberikan. Pelanggan bertanggung jawab memeriksa rincian pesanan dan data teknis, termasuk alamat wallet publik jika relevan. Kami tidak meminta private key atau seed phrase.

Harga dan pembayaran

Harga dinyatakan dalam Rupiah (IDR) dan total jasa ditampilkan sebelum pembayaran. Biaya gas, domain, hosting, lisensi, iklan, atau pihak ketiga hanya termasuk jika disebutkan dalam penawaran. Biaya tambahan dikonfirmasikan sebelum diproses. Pembayaran dilakukan melalui provider yang aktif; transaksi berlabel Sandbox merupakan simulasi.

Pesanan dinyatakan terbayar setelah verifikasi penyedia pembayaran. Tangkapan layar, notifikasi browser, atau halaman kembali tidak menjadi konfirmasi akhir. Jika status tidak jelas, hubungi kami sebelum membayar ulang.

Pengerjaan dan penyerahan

Pengerjaan mengikuti konfirmasi pembayaran, kelengkapan bahan, dan kesepakatan jadwal. Hasil jasa diserahkan secara digital melalui kanal yang disepakati. Keterlambatan informasi pelanggan atau proses pihak ketiga dapat memengaruhi jadwal dan akan dikomunikasikan. Status pembayaran tidak menyatakan layanan telah selesai.

Penggunaan layanan dan batas lingkup

Layanan tidak boleh digunakan untuk kegiatan melanggar hukum, penipuan, atau pelanggaran hak pihak lain. Jasa blockchain merupakan pengembangan teknis; kami tidak menjanjikan harga token, keuntungan investasi, listing, atau persetujuan wallet/explorer. Operasi blockchain yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan melalui website ini.

Pembatalan, keluhan, dan privasi

Permintaan pembatalan dan refund mengikuti kebijakan terkait. Keluhan hasil pekerjaan dapat disampaikan dengan rincian ketidaksesuaian melalui kontak resmi untuk pemeriksaan dan penyelesaian. Data pelanggan digunakan untuk pelaksanaan layanan dan pembayaran sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Perubahan dan penyelesaian perselisihan

Pembaruan ketentuan ditampilkan beserta tanggal berlakunya. Perubahan ruang lingkup pesanan berjalan memerlukan kesepakatan. Perselisihan diupayakan selesai melalui komunikasi dan musyawarah, tanpa mengurangi hak para pihak menurut hukum Indonesia.