Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Layanan apa yang tersedia?

Kami menyediakan jasa pengembangan perangkat lunak, website dan aplikasi, konten game, desain kreatif, branding, pemasaran digital, serta pengembangan dan deployment token sesuai penawaran. Pembayaran adalah biaya jasa, bukan pembelian investasi atau jaminan keuntungan.

Bagaimana cara memesan?

Pilih layanan, isi data dan kebutuhan, baca ketentuan, lalu tinjau rincian dan total pesanan. Kebutuhan khusus memerlukan penawaran terpisah melalui kontak bisnis. Simpan tautan pesanan pribadi untuk memeriksa status.

Apakah harga mencakup semua biaya?

Harga paket ditampilkan dalam Rupiah (IDR). Biaya gas blockchain, domain, hosting, lisensi, iklan, dan biaya pihak ketiga tidak termasuk kecuali dinyatakan dalam penawaran. Biaya tambahan dan perubahan ruang lingkup perlu disepakati sebelum diproses.

Bagaimana pembayaran dilakukan?

Gunakan provider yang tersedia pada halaman checkout. Pilihan yang belum aktif tidak dapat digunakan. Checkout berlabel Sandbox adalah simulasi pengujian. Jangan melakukan transfer manual berdasarkan instruksi yang tidak dikonfirmasi melalui kontak resmi.

Saya sudah membayar, tetapi status belum berubah. Apa yang harus dilakukan?

Tunggu notifikasi penyedia pembayaran, lalu gunakan tombol pemeriksaan status pada tautan pesanan. Jika belum terkonfirmasi, hubungi kami dengan nomor pesanan dan bukti pembayaran. Jangan mengulang pembayaran sebelum status diperiksa.

Kapan layanan dikerjakan dan diserahkan?

Pengerjaan mengikuti konfirmasi pembayaran, kelengkapan bahan, serta ruang lingkup dan jadwal yang disepakati. Hasil digital dan dokumentasi diserahkan melalui kanal yang disepakati. Status pembayaran terkonfirmasi tidak berarti pekerjaan sudah selesai. Persetujuan platform pihak ketiga berada di luar kendali kami.

Apakah pesanan dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya?

Ajukan permintaan melalui kontak resmi dengan nomor pesanan. Kelayakan dan nilai pengembalian diperiksa berdasarkan pekerjaan yang sudah dilakukan dan biaya yang sudah digunakan. Baca Kebijakan Pengembalian Dana.

Bagaimana data pelanggan digunakan?

Data digunakan untuk administrasi pesanan, komunikasi, pengerjaan, dukungan, dan pemrosesan pembayaran melalui penyedia terkait. Jangan menyertakan rahasia akun atau dompet dalam catatan pesanan. Lihat juga Kebijakan Privasi.